Conditions Générales d’Utilisation (Terms & Conditions) – LosVegas Casino

Dernière mise à jour : 2026
Marque : LosVegas Casino
Domaine (FR) : losvegas-casino.fr
Site de jeu : https://losvegas.bet/
Société : SuprPlay Limited
Licences : United Kingdom (UKGC), Sweden (SGA), Malta (MGA)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation des services de LosVegas Casino (les « Services »), y compris l’ouverture de compte, les jeux d’argent en ligne, les bonus, les dépôts, les retraits et l’assistance client. En créant un compte et/ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces CGU ainsi que par toute politique ou règle de jeu applicable.

1. Définitions

« Nous », « Notre », « LosVegas Casino » désignent l’opérateur des Services. « Vous », « Joueur » désigne toute personne qui crée un compte ou utilise les Services. « Compte » désigne votre compte joueur. « Bonus » inclut tout bonus de bienvenue, promotion, free spins et offres similaires.

2. Éligibilité, accès et restrictions territoriales

Vous ne pouvez utiliser les Services que si :

• vous avez au moins 18 ans (ou l’âge légal du jeu dans votre juridiction, si supérieur) ;
• vous disposez de la capacité juridique ;
• l’utilisation des Services est légale dans votre pays de résidence et dans le pays depuis lequel vous accédez au site ;
• vous n’êtes pas exclu(e) (auto-exclusion) ou interdit(e) de jeu par un registre ou une décision applicable.

Nous pouvons restreindre ou refuser l’accès à certains territoires. Il vous appartient de vérifier la légalité de l’accès et de l’utilisation des Services.

3. Création de compte et exactitude des informations

Pour jouer en argent réel, vous devez créer un Compte unique. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes (identité, adresse, date de naissance, moyens de paiement). Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP, appareil et/ou méthode de paiement est autorisé, sauf accord écrit de notre part.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre Compte est réputée effectuée par vous. En cas de soupçon d’accès non autorisé, contactez immédiatement le support.

4. Vérification d’identité (KYC), conformité et contrôles

Pour respecter nos obligations légales et de conformité (notamment lutte contre le blanchiment et vérifications d’âge), nous pouvons demander des documents de vérification à tout moment, y compris avant d’autoriser un retrait. Les documents peuvent inclure : pièce d’identité, justificatif de domicile, justificatif de méthode de paiement, preuve de fonds.

En cas d’échec de vérification, d’informations incohérentes ou de suspicion de fraude, nous pouvons suspendre le Compte, annuler des transactions, refuser un retrait, et/ou clôturer le Compte conformément aux lois et licences applicables.

5. Dépôts

Les dépôts peuvent être effectués via les méthodes proposées, notamment (liste non exhaustive) : Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz), Mastercard, VISA, Trustly Pay, PayPal, virement bancaire, Flexepin, MiFinity, Revolut, Interac, Rapid Transfer, PayByMobile, Swish.

Les dépôts doivent provenir de moyens de paiement dont vous êtes le/la titulaire légitime. Nous pouvons refuser des dépôts ou imposer des limites, contrôles ou informations supplémentaires.

6. Retraits et limites

Les retraits sont traités via les méthodes disponibles et, lorsque possible, via la même méthode que celle utilisée pour déposer, conformément aux exigences de conformité. Nous pouvons demander qu’un montant déposé soit « restitué » via la même méthode avant d’autoriser un retrait par une autre méthode.

• Limite de retrait : jusqu’à 100 000 € par mois (peut varier selon statut de compte, vérifications et règles de paiement).
• Les délais de traitement peuvent dépendre de la vérification, des contrôles internes, et des prestataires de paiement.

Nous pouvons appliquer des contrôles de sécurité avant d’approuver un retrait. Des frais peuvent s’appliquer selon le prestataire ou la méthode (le cas échéant, ils seront indiqués avant validation).

7. Bonus et promotions

LosVegas Casino peut proposer des bonus, notamment un bonus de bienvenue (par exemple 100% jusqu’à 100 $ ou 100% jusqu’à 50 £ selon l’offre et la disponibilité). Chaque Bonus est soumis à des conditions spécifiques (exigences de mise, jeux éligibles, mises max, durée, restrictions de pays/moyens de paiement) affichées au moment de l’activation.

Règles générales :

• les bonus ne sont disponibles que pour les joueurs éligibles et peuvent être limités à une offre par personne/foyer/appareil/moyen de paiement ;
• les exigences de mise doivent être remplies avant tout retrait des gains liés au bonus, sauf mention contraire ;
• toute tentative d’abus de bonus (multi-comptes, collusion, arbitrage, utilisation de failles) peut entraîner l’annulation du bonus, la confiscation des gains associés et/ou la clôture du Compte ;
• les mises sur certains jeux (par ex. certains jeux de table) peuvent contribuer différemment (ou pas du tout) aux exigences de mise, selon les règles de la promotion.

8. Règles de jeu, équité et fournisseurs

Nos jeux incluent notamment : machines à sous, roulette, blackjack, jeux jackpot, jeux live, craps/dés, crash games. Les jeux sont fournis par des éditeurs tiers (ex. Pragmatic Play, Play’n GO, ELK Studios, Push Gaming, Nolimit City, etc.).

Les résultats sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires (RNG) et/ou par des flux live, selon le jeu. En cas de divergence entre l’affichage à l’écran et les enregistrements serveur, les enregistrements serveur prévalent.

9. Erreurs, dysfonctionnements et annulations

En cas d’erreur manifeste (technique, humaine, de paiement, de cotes/bonus, d’affichage de solde), nous pouvons corriger l’erreur et annuler les mises/transactions affectées, y compris les gains attribués à tort. Les jeux affectés par un dysfonctionnement peuvent être déclarés nuls.

10. Utilisation interdite et comportement

Il est interdit de :

• fournir de fausses informations ou usurper l’identité d’autrui ;
• utiliser des logiciels, scripts, bots, VPN/proxy de manière abusive, ou tout procédé visant à manipuler le Service ;
• collaborer, tricher, ou exploiter une faille ;
• harceler le support ou d’autres joueurs ;
• utiliser les Services à des fins illégales (fraude, blanchiment, etc.).

En cas de violation, nous pouvons suspendre ou clôturer le Compte, annuler des bonus, retenir des fonds le temps des vérifications nécessaires et signaler aux autorités compétentes lorsque requis.

11. Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Nous encourageons l’utilisation d’outils de jeu responsable (limites de dépôt, limites de mise, limites de perte, limites de session, auto-exclusion). Si vous estimez perdre le contrôle, contactez notre support pour demander une restriction ou une auto-exclusion.

12. Compte inactif et clôture

Nous pouvons considérer un Compte comme inactif après une période prolongée sans connexion ni activité. Selon la réglementation applicable, des frais d’inactivité peuvent s’appliquer (si tel est le cas, vous en serez informé(e) au préalable, avec le détail des conditions). Vous pouvez demander la clôture de votre Compte à tout moment, sous réserve des vérifications et obligations légales.

13. Protection des données et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité et notre politique cookies (disponibles sur le site). Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

14. Propriété intellectuelle

Les contenus, marques, logos, logiciels et éléments graphiques liés aux Services sont protégés. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter ces éléments sans autorisation.

15. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, LosVegas Casino ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes (perte de profits, perte de données, préjudice moral), ni des interruptions de service liées à des événements hors de notre contrôle raisonnable (pannes réseaux, prestataires tiers, force majeure).

Rien dans les présentes CGU n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue légalement (fraude, faute lourde, etc.).

16. Plaintes et résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez d’abord notre support client en fournissant un maximum d’informations (identifiant, date, captures, historique). Nous examinerons votre demande conformément à nos procédures internes et aux exigences de nos licences (UKGC/SGA/MGA). Le cas échéant, vous pourrez être orienté(e) vers une procédure alternative de règlement des litiges (ADR) ou l’autorité compétente selon la licence applicable à votre compte.

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces CGU pour des raisons légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente est publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En continuant à utiliser les Services après modification, vous acceptez les CGU mises à jour.

18. Droit applicable

Le droit applicable et l’autorité de régulation compétente peuvent dépendre de la licence sous laquelle votre compte est exploité (UKGC, SGA ou MGA). Des dispositions impératives de protection du consommateur de votre pays peuvent également s’appliquer.

19. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à votre compte, aux paiements, ou au jeu responsable, veuillez contacter le support via les moyens de contact disponibles sur losvegas.bet.

Note : Cette page est fournie à titre d’information générale pour la version FR. En cas de divergence entre versions linguistiques, la version légalement applicable indiquée sur le site de jeu peut prévaloir.